T. (+34) 91 169 4040 - Whats app. (+34) 693 803 248                    Envíos & Devoluciones GRATIS en pedidos > 50 €

 

Cancelaciones, cambios y devoluciones

CANCELACIONES

LACAMBRA returnsLos pedidos realizados en myLACAMBRA.com pueden cancelarse, pero siempre dentro de las 12 horas siguientes a la realización del pedido.
En caso de querer cancelar un pedido, envianos un e-mail a: clientes@mylacambra.com indicando tu nombre y número del pedido y procederemos a la devolución.

La devolución del importe se hará por el mismo método por el que se realizó el pago.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 - Plazo de devolución o cambio: 1 mes tras la recepción del pedido.
 - Condiciones: los productos han de estar en perfecto estado y con la etiqueta de la marca.
 - Gastos de envío: los gastos de envío de las devoluciones son gratuitos para el cliente*.
 - Productos personalizados (con Iniciales o combinación de colores) NO pueden ser devueltos.

*en España y Portugal

Pasos para devolver o cambiar un producto

Ponte en contacto con nosotros para gestionar la recogida de tu producto.

El producto tiene que llegar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo la etiqueta y la funda.

Por favor embala con cuidado los productos, para que nos lleguen en buen estado. 

Para cambiar un artículo por otro, deberás proceder a su devolución y una vez revisada la mercancía te será indicado como puedes elegir una nueva pieza.

Una vez recibida y revisada la mercancía, procederemos al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto.

Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, PayPal o cheque regalo, se te abonará el importe por el mismo medio.

Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de tres días laborales a partir de la recepción en nuestro almacén del producto devuelto*.Te lo notificaremos por correo electrónico una vez recibido y procesado.

*Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

Antes de realizar cualquier cambio o devolución, envíanos un correo electrónico a clientes@mylacambra.com o llámanos al (+34) 91 169 4040

Dirección de Devolución
LACAMBRA BAGS S.L.
Pedro Teixeira 9, Esc. dcha, 10 izq.
28020 Madrid
España


 

Close